» » » Новая версия osTicket [1.8.0.2] (Eng) |

Новая версия osTicket [1.8.0.2] (Eng)
Новая версия osTicket [1.8.0.2] (Eng)
osTicket сделана чтобы упростить прием запросов, а также улучшить эффективность обслуживания ваших клиентов, предоставляя персоналу все необходимые средства для быстрой и эффективной поддержки. Некоторые основные возможности включают:

Web и Email Поддержка
Запросы могут быть созданы по email, через онлайн форму или по телефону (создается персоналом). Гибкая конфигурация и отображение.
Авто оповещение
Автоматическая отправка сообщения когда открыта новая заявка или получено сообщение. Настраиваемые почтовые шаблоны.
Готовые ответы
Готовые ответы для часто задаваемых вопросов.
Внутренние Сообщения

Добавление внутренних сообщений к заявкам для персонала
Темы обращения
Настройте темы обращения для веб заявок.
Предупреждения и уведомления
Сотрудники и клиенты получают оповещения по электронной почте о ходе работ над заявками. Уведомления имеют гибкие настройки.
Контроль доступа
Полный контроль над персоналом по средствам групп и отделов.
Назначение и передача заявок
Назначение заявок сотруднику или отделу.
Без регистрации
Нет необходимости в регистрации пользователей (для входа используется ID/email).
История
Сохраняются все запросы и ответы.





Системные требования:
PHP 5.3 и выше
MySQL 5.5 и выше

Если вы нашли потенциальную ошибку, пожалуйста сообщите об этом на наш форум, мы проверим данную ошибку и сделаем все возможное для устранения данной проблемы.

Продукт распространяется "как есть". Мы не несем никакой ответственности за использование данного продукта.

osticket-v1.8.0.2.zip [6,29 Mb] (cкачиваний: 7)


скрипт, для, организации, системы, организации, технической, поддержки, на сайте
Автор:  candro
152 | Категория: Скрипты » Разное06.02.14
Информация! Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.